Evolution du scénario Empreinte digitale

dans Authenticator 6.29 Android et iOS

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Cher client et partenaire,

Nous vous informons que le parcours utilisateur d’Authenticator mobile va évoluer légèrement pour l’authentification via notification et empreinte digitale pour augmenter le niveau de sécurité.

Les autres scénarios demeurent inchangés: authentification via PIN, authentification dans un service sans PIN, authentification via reconnaissance faciale.

La modification sera déployée dans Authenticator 6.29 pour Android et iOS entre le 15 et le 30 juin.

Même si la modification est limitée et si le parcours reste intuitif, vous pouvez vouloir prévenir les utilisateurs afin d'éviter les appels à votre support. Vous trouverez ci-dessous les détails et les captures d'écran du parcours.

Pourquoi le scénario Fingerprint évolue ?

Certains clients nous ont remonté que dans ce scénario, un utilisateur peut accepter par inadvertance une notification non sollicitée, en mettant le doigt sur le capteur d’empreinte digitale. Pour éviter cette acceptation non désirée, Authenticator va demander de manière plus explicite à l’utilisateur d’accepter ou refuser la demande avant de continuer l’authentification.

Qui est impacté ?

Si vous utilisateurs sont équipés d’Authenticator pour Android ou iOS et de téléphones avec capteur d’empreinte digitale, et que vous avez autorisé l’authentification via biométrie dans le service, alors vos utilisateurs sont concernés par ce scénario.

Quel est l’impact ?

Le scénario devient similaire à la reconnaissance faciale. Tout d’abord une nouvelle fenêtre “Refuser/Accepter” est affichée, et ensuite l’utilisateur continue vers l’authentification. Ceci évite de s’authentifier par inadvertance en posant son doigt sur le capteur, au cas où l’utilisateur ne serait pas l’initiateur de la demande.

Scénario existant

Nouveau scénario